21世纪是讲服务的世纪,定盛机械专注于空压机售后服务
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[打印] [关闭] 发布时间:[2010-01-11 00:00]
21世纪是讲服务的世纪,定盛机械专注于空压机售后服务 都清楚,作为一个用户,作为一个消费者都想得到一个良好的服务,既然付出当然希望有所回报,所以服务
态度对于消费者来说是至关重要的! 前天因为放假,所以约了几个朋友去一家农家乐玩玩,就是爬爬山,喝喝茶,然后再吃吃农家菜! 到达目的地,就看到了另外一伙人在那泡茶了,我们也就挑选了一张桌就开始唠家常了!在无意中看到了一个很好奇的事,为什么一女孩子在大太阳底下爬在桌子上还盖着件衣服,带这好奇心,我走过去了,开始以为可能是这位女孩子在休息,在晒太阳!当好奇心和这位女孩越来越近时候,发现了我熟悉的声音,飞舞键盘的声音,过去后就通过简单的问好,就聊了起来! 开始我以为这个女孩子的网瘾也太大了吧?这么大太阳下盖着衣服在上网,既然出来玩,为什么还在上网哦?开始的不明白,慢慢的被这位女孩子揭开了,她们是一家机械公司客服人员,有的厂家在春节期间都在加班加点,因为客户基数庞大,对应的出事故的也有一些,为了更好的服务客户,她就在网上提供咨询服务,今天礼拜所以公司约着出来爬爬山,出来游玩下,但是就是秉着用户第一的态度,所以带这电脑出来! 回来后我查过他们公司,发现真的不错,也查了他们和一些同行的使用对比,发现他们已经成为了国内有较影响力的一家从事空压机销售和服务公司!当然我更为被之感触的是他们的服务态度,我也和她们说过,你们出来玩就好好玩一天,也玩的开心点!但是她却说:"客服就是应该服务用户,要是现在用户在机械维修上遇到不明白的,没有我们的帮忙,用户肯定会很急的"!简单的一句话为用户着想,让我感觉到了一家公司的文化!
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